18新利真人网 吸收的管理教材(PPT 70頁)

工作分析與工作設計
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第 三 講
本講主要內容
工作 分析 與 工作 設計
工作分析與工作設計（JobAnalysisAndDesign)
一、工作分析的意義
（一）工作分析與組織結構
（二）工作分析的含義
（三）工作分析的內容
（四）工作分析要素
（五）工作分析的意義
二、工作分析的步驟
三、搜集工作分析信息的方法
（一）訪談法（99）
（二）問卷法
(三）直接觀察法
（四）現場工作日誌法
（五）美國公務員委員會工作分析記錄單
（六）實驗法
（七）參與法
（八）關鍵事件法
四、定量的工作分析技術
（一）美國勞工部工作分析法
（二）功能性工作分析法（Functionaljobanalysis)
五、工作說明書的編寫
（一）工作說明書的主要內容
(二）編寫工作說明書的要求
（三）工作說明書範例
工作分析與經理的工作
18新利真人网 部門在工作分析中的作用
六、工作設計
（一）工作設計的要求
（二）工作設計應考慮的因素
（O.B.工作特性模型）
（三）工作設計方法
本講小結
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