新員工入職職業禮儀培訓課件(PPT 84頁)

一、職業禮儀的定義
二、禮儀的分類
三、禮儀的作用
四、儀表與舉止
五、社交禮儀
六、談吐禮儀
七、辦公室禮儀
前言
目錄
（一）儀表禮儀
（二）言談禮儀
文明用語
常用語言
（三）舉止禮儀
（四）行禮示意
握手禮儀
不正確的形體語言
正確的形體語言
（四）麵部禮儀
目光接觸的技巧
視線處理的幾種方法
（一）社交的心裏—空間與心理的關係
二、電子禮儀
（三）介紹禮儀  
（四）電話溝通的技巧 
打電話的技巧
電話注意事項
（五）接待禮儀 
記程車的座位次序
主人開車時的座位次序
（六）名片禮儀 
（七）握手禮儀 
（八）接待的禮儀
自我檢查
(九)拜訪的禮儀
（十）宴會的禮儀 
宴會禮儀――西餐篇
西餐注意點
奉茶和咖啡的禮儀
共乘電梯的禮儀
社交禮儀十不要
推銷語言的技巧
在辦公室如何請求幫助 
如何婉拒別人請求
在辦公室臨時離開
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