有效溝通與會議管理.ppt52

有效溝通與會議管理

關於溝通的問題
溝通是什麼？
為什麼要溝通？
溝通是怎樣發生的？
影響溝通的人性因素有哪些？
有效的溝通有技巧

溝通不是什麼？
不是說的越多越好
不是隻說給人家聽
不是隻聽人家說
分享隱私不是健康的溝通
為什麼要溝通
溝通可以控製員工的行為
溝通可以激勵員工
溝通可以釋放員工的情緒
溝通能夠傳遞信息
研究表明，對於人際衝突來說，溝通不良可能是最主要原因。人們用70%的時間（除了睡眠）進行溝通（包括聽、說、讀、寫）有效溝通是組織績效的重要保證。
JOHARI視窗與溝通
開放區：人我共知
盲 區：人知我不知
隱蔽區：我知人不知
未知區：人我均不知

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