績效指標分解步驟和案例分析教材(PPT 68頁)

1.成立績效管理小組
2.製訂平衡計分卡實施計劃
3.收集相關信息
4.形成關鍵績效指標體係
4.1 明確公司戰略和發展目標
4.2 找出實現目標的關鍵成功因素
4.3 確定關鍵成功因素與主要流程之間的聯係
4.4 確定各主要業務流程的關鍵控製要點
4.5 形成初步的績效指標體係
4.6 對績效指標進行測試和修正
4.7 確定關鍵績效指標體係
4.8 改進相關管理流程，重新審定公司戰略
5.收集各相關部門的意見
6.彙總並整理最終的關鍵績效指標體係
7.培訓和溝通
員工績效計劃是績效管理係統至關重要的第一步...
在這一過程中，需要全員參與
一份合理而有價值的績效計劃是通過透徹討論達成的
在討論中溝通技巧必不可少...
員工績效計劃實施流程總攬
1.界定員工崗位主要職責
2.選擇、分解或設定員工關鍵績效指標
2.選擇、分解或設定員工關鍵績效指標－主要原則
2.選擇、分解或設定員工關鍵績效指標－實施流程
3.員工工作目標設定－主要原則
3.員工工作目標設定
3.員工工作目標設定－實施流程
3.員工工作目標設定－示例
4.確定權重－關鍵績效指標和工作目標間的權重組合
4.確定權重－關鍵績效指標和工作目標的內部權重
4.確定權重－實施流程
5.確定目標值和挑戰值－主要原則
6.檢查指標和目標內部一致性
7.設定能力發展計劃
7.設定能力發展計劃－主要原則
7.設定能力發展計劃－實施流程
7.設定能力發展計劃－示例
成功實施員工績效計劃“三大要素”
日程安排
案例分析－說明
案例分析－市區營業部經理績效計劃
市區營業部經理績效計劃示例
公關宣傳部經理績效計劃示例
浦東維護部經理績效計劃示例
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