關鍵績效指標的設定培訓課件(PPT 37頁)

準確把握績效指標的設定方法
熟練掌握員工個人指標的設定流程與原則
掌握平衡記分卡四大指標體係的關鍵點
能夠設計並描述崗位關鍵績效指標
關鍵績效指標的設定
學習目標
績效指標的定義
績效指標的分類
區分：功勞和苦勞
關鍵績效指標的細分
部門指標
部門績效指標設計流程
部門績效指標設定（參考）
個人（崗位）指標
辨別：以下哪些是個人崗位指標
崗位目標分解
目標分解的核心：上級的實施舉措就是下屬的目標
崗位目標分解方式
目標分解原則
一些常用的崗位考核指標樣本
個人崗位關鍵指標的提取
個人崗位關鍵指標的提取舉例：人事行政部招聘專員
考核指標：關鍵績效指標
與績效指標對應的績效標準
績效標準舉例
綜合指標
指標權重設定
補充：平衡計分法在績效指標設定中的應用
挑戰：單一的財務指標無法適應新競爭環境的要求
國際趨勢 - 績效目標從單純財務性轉向平衡性
平衡計分卡中所包含的平衡
平衡計分卡所包含的維度
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