績效管理體係及薪酬分配體係操作手冊(PPT 60頁)

序言
績效管理在HRM體係中的位置
確立評估工作要項（一）
績效考核執行機構及人員
績效體係
管理者的主要職責
績效評估中可能出現的錯誤
績效評估中常見的人為偏差
績效麵談的定義與目的
績效麵談（工作反饋）注意事項
抱怨處理技巧
糾正部屬的溝通策略
麵談效果評價
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