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護患溝通技巧及方法概述(PPT 82頁)

所屬分類：
激勵與溝通
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護患溝通, 溝通技巧, 方法概述
護患溝通技巧及方法概述(PPT 82頁)內容簡介
前言
醫患關係緊張調查
護患糾紛調查數據顯示
引起護患溝通不暢的最主要原因
護患溝通的原則
空間效應
案例紀實
案例分析
運用好文明語言
你會和患者說話嗎？
..............................

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