企業培訓師的職業化塑造培訓課件(PPT 43頁)

上台授課常見的問題
內心焦慮，出現緊張不安
缺乏信心，擔心教不好
上台時與學員視線不接觸
不能展現熱情與親切感
語調速度太過平淡
臉部緊繃，笑不出來
缺乏手勢動作
1、親切熱情
2、眼神接觸
3、聲音語調
4、臉部表情
5、手勢身體
6、移位運用
7、善用停頓
要求：
給人良好第一印象
拉近與學員距離
發自內心的誠意
熱情有活力
注意：
親切問候
微笑、從容不迫
幽默表達
謙虛自信
善用眼光與學員接觸
注意學員之表情、動作
運用眼神作注意力管理
利用眼神與全體學員均勻接觸
與某位學員對話時，眼光放在對方身上
不要擋住學員視線
不要隻把視線集中某個角落
避免：
僅僅掃視一下全場
隻對著幾個觀眾進行目光交流
盯著觀眾的前額或頭頂看，而
不是“目光”交流
看天花板、地板、投影儀、白
板，而不是觀眾
提示：
針對一個一個的觀眾進行目光交流
目光交流的範圍應覆蓋全場
語音清晰，音量適中
語速可因需要而調整
音調有高低抑揚頓挫
說話的每個字要清晰
重要之處放慢速度
詢問學員是否聽得清楚
詢問學員是否調整音速
肌肉放鬆，表情自然
排除緊張，放開心情
行為：
保持微笑
幽默表達，引發共鳴
勿緊繃嘴唇，臉無表情
臉上的表情隨著內容的表達而進行變化
身體會說話
身體放鬆，平衡站立
為強調內容，善用手勢動作
說話時，移動身體接近學員
雙手合用，動作自然
不要叉著腳站立
不宜雙手插入口袋
變換站立位置
與學生互動時，自然移位接近學員
提問時接近學員
麵對學員，縮短距離
走向講台仍保持麵向學員
移位時仍保持眼神接觸
適當之處，運用停頓引發思考
善於停頓靜默，轉換課堂氣氛
停頓可用於發問
略作停頓5~10秒
停頓時仍保持眼神接觸
停頓時可可用手勢動作
停頓時鼓勵有表情反應的學員發言
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