18新利真人网 製度建設培訓課件(PPT 65頁)

一、HRM與打造企業的DNA
二、18新利真人网 管理的製度化
三、18新利真人网 管理體係的內容
四、18新利真人网 管理製度的實施
五、18新利真人网 管理的未來展望
1、組織設計與工作分析
組織設計：原則
——精簡原則——權責對等原則
——統一指揮原則——靈活性原則
——效率效益原則——管理寬度原則
——目標明確原則——分工協作原則
——彈性原則
組織設計：類型
——直線製組織形式
——職能製組織形式
——直線—職能製組織形式
——矩陣式組織結構
——事業部製（扁平化）
——立體的多維組織
3、人才測評與甄選招聘招聘麵試
——非定向麵試（初步麵試、非結構化麵試）
——定向麵試（結構化麵試）
——不同人數的麵試
個別麵試、小組麵試、集體麵試和流水麵試
——壓力麵試
——情景麵試（行為描述麵試——非語言）
4、員工內部開發與培訓
課程設計簡要思路
——思想素質訓練：事業心、道德品質、良好的性格
——組織紀律訓練：法規製度、崗位職責、團隊精神
——綜合知識訓練：政治層麵、宏觀經濟、社會常識
——專項技能訓練：賴以支撐其本職工作的專長能力
——溝通交際訓練：商業禮儀、各種策劃、表達能力
——領導能力訓練：初級、中級、高級領導能力訓練
5、績效管理與考核評估
績效考評的若幹原則
——客觀、公平與開放原則
——積極反饋原則
——定期化製度化原則
——可行性實用性原則
——定性與定量原則
——模糊與精確原則
實施績效考核
——確定評價者（誰考核誰）
——培訓評估者
考核標準的製定
——量化控製標準：生產、銷售部門
——彈性控製標準：管理層、職能服務部門
——製定標準要注意的若幹問題：
A注意不同職級崗位標準的差異性
B製定的標準必須具體、明確
C製定的標準應該適度、可衡量
D製定的標準有時間限製
E製定的標準是可以修改的
平衡記分卡（BSCBalancedScorecard）：
核心思想
——突破了傳統的以財務為核心的計量評價體係
——把組織的戰略目標與實現的過程聯係起來
——把企業當前的業績與未來的獲利能力聯係起來
——通過評價體係使企業組織行為與企業戰略目標保持一致
——它把企業的使命和戰略轉變為目標和衡量方法，
——分為四個方麵：財務/客戶/內部經營過程/學習和成長
——這種方法為企業管理人員提供了一個全麵的框架。
平衡記分卡（BSC）：核心思想
——操作上：把企業的戰略目標，分解到每一個部門，（或者）每個部門裏麵每一個員工；
——把日常工作跟企業戰略目標建立一個聯係，讓員工知道自己日常所做的工作對企業的戰略目標的影響；
——企業最高的領導者，通過平衡記分卡體係，宏觀地掌握自己企業內部各個部門的運作狀況。
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