某公司分店新員工入職培訓教材(PPT 41頁)

一、零售業介紹
二、公司介紹
三、顧客服務
四、公司政策（部分）
五、職業操守
分店新員工入職培訓
二、公司介紹
天一地帶曆史
公司榮譽
公司組織架構
天一文化
天一使命----百年天一財富共享
天一價值觀----誠信、敬業、穩健、超越
經營理念---服務創造未來，品質成就天一
人才理念
管理理念
三、顧客服務篇
顧客的需要
服務的基本原則
超出顧客期望
基本禮貌用語
公司政策（部分）
公司在誠信及廉潔方麵的立場
結束

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