新員工禮儀培訓教材(PPT 64頁)

新員工禮儀培訓
什麼禮儀
第一印象的形成
商務禮儀包含哪些內容
自身修養
站立的方法
走路的方法
坐座的方法
行禮
鞠弓
自我介紹
迎接顧客前
領客人到會客室
同客人上下樓
同客人乘電梯
到會客室門口時
朝外開門時
朝裏開門
請客人坐下時
會客廳布局
乘電梯的位置
沏茶
端送茶水時預備工作
端茶
遞茶的方法
遞茶
遞茶的順序
在路上打手機
迎接客人時
對客人寒喧時
碰到客人
預約客人來訪
來客的公司名、姓名
給客人做向導
請客人進會客室
和客人乘電梯時
在走廊時
在走廊遇見客人
在台階上遇見人或上司
在門口送客
在電梯前送客
會客室隨時整理
跟對方談話時
起身告辭
在公司裏的語言
敬語
下班的時候
工作時間外出
每天所穿的衣服
工作製服的整理
當上司叫你時
上司分配工作
領導交給你任務時
工作報告
彙報留言
請假
不能正點出勤
完成工作後
向領導彙報工作之前
在公司內的言談舉止
公司裏的工作和人際關係
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