85後的員工管理培訓教材(PPT 91頁)

1、垮掉的一代?
2、新生代成長背景
3、新生代的心理
4、新生代工作就業的特點
5、案例分享
85後的員工管理主講
課程目錄
一、認識新生代員工
垮掉的一代?
行為的偏離
迷失自我
人流
90後生子不看一眼
共用一夫
90後的自殘
史上最牛的女秘書
秘書回複1
秘書回複2
上海世博誌願者
“最美的女孩”孟佩傑
《致最美麗的女孩》
新生代成長背景
新生代工作就業的特點
新生代的能力
新生代的心理
環境提示—必須麵對的事實
總體特點
物種起源
對策
二、良性溝通：與新生代互動
積極麵對新生代
溝通
溝通從“心”開始
溝通策略一---同理心
溝通策略二---微笑
溝通策略三
傾聽的四個層次
肢體動作的信息
文章聽寫
溝通策略四
讚美的藝術：
直接讚美
間接讚美
積極的反饋日誌
批評之六誡
如何有藝術的批評下屬
發展性反饋日誌
溝通策略五
與別人永無爭辯的溝通語法
真誠溝通的特點
溝通小結
三、激勵與領導
什麼是激勵?
霍桑實驗的啟示
管理者的角度
吉林通鋼血案事件
高僧的話
讓他人變得偉大
建議!
3、營造領導魅力
個人魅力和領導魅力
包容的智慧
容人之短，容人之長
以身作則主動承擔
情感帳戶
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