職業經理人素質技能培訓教材(PPT 93頁)

一、擬訂計劃
計劃的要素
不同階層主管負責計劃的內容
回答“5W 1H ”
二、製定決策
決策的技能
決策的工具
決策的五個要素
三、解決問題
解決問題的技能
腦力激蕩法
分類圖法（點子分類）
四、團隊建設
團隊建設的技能
團隊建設的工具
有效團隊的特征
七、製定標準
工作分析
工作分析需要收集的一般信息
工作分析的作用
八、成果管製
管製（檢查）的原因
成果管製（檢查）
成果管製的工具
九、績效考核
績效考核的方法
十、主持會議
主持會議的技能
會議的程序
十一、溝通表達
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