非18新利真人网 經理的18新利真人网 管理培訓講義(PPT 67頁)

主要內容
Ⅰ、人本意識與人本管理
幾個基本概念
經理人的工作本質與管理放大效應
期望理論的邏輯與應用
18新利真人网 體係的主要框架
《首先，打破一切常規》之Q12
直線主管是員工管理的第一責任人
Ⅱ、招聘與麵試甄選技巧
結構化麵試的結構性
行為邏輯麵試（BBSI）流程
行為邏輯麵試的核心
確定招聘的六個維度
行為式問題：窮追猛打
以開放式問題為主
有效的問題挖掘技巧：STAR
?討論：麵試人的問題有效嗎？
確定培訓的方式（種類）
在職培訓OJT的8A步驟
超越培訓指導的教練
一個典型的教練步驟
員工的職業化訓練
員工職業化訓練的要素
員工獲得評級認證的過程
Ⅳ、績效管理的關鍵技巧
績效管理的本質
影響績效管理成敗的主要原因
互 動
能力與情商的關聯
? 摩托羅拉的員工五問
KPI指標製定的SMART原則
指標評分的常見方法
效標的三種確定方法
績效過程輔導的價值
績效溝通的技巧
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