某大酒店員工手冊(DOC 66頁)

第一章君華管理公司簡介
CHAPTER2.TheMeritusexperience(ourhistory/ourfounder)
第二章我們的曆史，我們的創始人
CHAPTER3.Generaltermsandconditionsofemployment
第三章員工聘用條例
3.1Recruitmentguideline員工聘用指南
3.2Probationperiod員工試用期
3.3Workinghours,restdays&overtime工作時間、休息日和超時工作
3.4Timecard&swipecard考勤卡的使用規定
3.5Attendance員工出勤規定
3.6Staffuniform員工製服
3.7Transfer、Promotion&Demotion調職、晉升及降職
3.8Resignation/Termination/Dismissal辭職/辭退/解雇
3.9Renewalofemploymentcontract合同續簽
3.10Exclusiveserviceandentiretime限製兼職工作之規定
3.11Changeofpersonalparticulars個人情況變更說明
CHAPTER4.EmployeeBenefits
第四章員工福利
4.1DutyMeals免費工作餐
4.2PublicHolidays法定節假日
4.3AnnualLeave年假
4.4MatrimonialLeave婚假
4.5MaternityLeave產假
4.6CompassionateLeave喪假
4.7WorkInjury工傷
4.8MedicalBenefits醫療福利
4.9Leavewithoutpay/SickLeave事假/病假
4.10Bonus獎金
4.11Awards員工獎勵
4.12Training員工培訓
CHAPTER5.HotelRules&Regulations
第五章酒店各項管理規定
5.1NameBadge員工名牌
5.2EmployeeIDcard員工證
5.3Employeeentrance/exit員工通道
5.4SecurityVetting員工接受例行安全檢查
5.5Timecard&dailytimesheet員工考勤
5.6Personalvisits員工接待私人來訪
5.7Personalcalls員工接打私人電話
5.8Smoking員工在酒店內吸煙
5.9Washrooms員工使用客用洗手間
5.10Useoflifts/elevatorsofguests員工使用客用電梯
5.11Loitering員工不允許在店內閑逛
5.12Lost&Founditems失物招領
5.13Theft員工不允許偷竊酒店物品
5.14Eating/Drinking員工不允許在崗上吃東西
5.15Drunkenness/Underinfluenceofalcohol員工不允許在崗上酗酒
5.16Personalpager&Handphone員工配帶私人傳呼機或手機
5.17Confidentiality員工必須遵守酒店保密製度
5.18Health&Safetyatwork員工安全工作
5.19TypesofMisconduct員工違紀類別
5.20StructureofDisciplinaryaction員工紀律處分的結構
5.21GrievanceProcedure員工進行申訴的程序
CHAPTER6.StaffResponsibilities
第六章員工職責規範
6.1Staffuniform員工製服的保管和使用
6.2Personalhygiene員工個人衛生
6.3Personalgrooming員工個人儀容儀表
6.4Posture員工個人體態
6.5Attitude員工工作態度
6.6Cleanliness員工工作環境
6.7Punctuality員工守時準則
6.8Efficientandpromptservice員工工作效率和服務效率要求
CHAPTER7.EmployeeFacilities
第七章員工設施介紹
7.1Staffdiningroom員工餐廳
7.2Stafflocker&stafflockerroom員工更衣櫃和更衣室
7.3Staffnoticeboard員工布告欄
CHAPTER8.Emergencies-whatyoushoulddoincaseof…
第八章緊急事故處理
8.1Fire火災
8.2Accidents&Death意外事故與傷亡
8.3Breakdownoflifts/elevators電梯故障
Appendix1PersonalGroomingStandardsForFemale
附錄1儀容儀表標準（女）
PersonalGroomingStandardsForMale
儀容儀表標準（男）
Appendix2EmployeeHandbookacceptance
附錄2接受《員工手冊》協議
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