陽光心態與情商管理培訓課件(PPT 76頁)

第一講：認知企業，擺正工作心態
第二講：認知能量，塑造陽光心態
第四講：認知未來，幸福人生規劃
第四講：認知人性，情商管理
第五講：回顧總結
課程目錄
一、陽光心態的意義
二、失去陽光心態的主要原因
三、如何塑造陽光心態
四、塑造陽光心態的二個方法
您會這樣感恩嗎?
（二）戰勝一切艱難險阻的法寶
第三講：認知未來，幸福人生規劃
如何經營幸福
幸福的事業：
決定人一生成就的2個商
如何迅速提升情商？
四、戰勝人生八大敵人
我願意為自己而改變
訓後落地方法
第一講策略篇
打造高績團隊的六種管理策略
請將您的部下分到以下四個象限中
管理者的六種管理武器
請思考
法家精髓
2、權威式
案例分析
管理策略組合
第二講認知篇
管理幹部的自我認知
自我認知
隱私區的三個層麵
溝通視窗
課程大綱
溝通的認知
溝通是一個編碼與譯碼過程
影響編/解碼的4個條件
溝通漏鬥理論
溝通的三大基本原則
加大相互理解的“領域”強化人際間的信任
團隊的多贏溝通
良好的第一印象是成功的開始
良好的形象來自積極的態度
高效溝通的六大步驟
步驟二：確認需求
步驟三：闡述觀點
步驟四：處理異議的破冰技巧
步驟五：達成協議
步驟六：共同實施
高效溝通的關鍵要素
口頭溝通時的三種影響方式
事關緊要的措辭
問題也能好好說
平行溝通技巧
思考一：溝通中P-A-C模式技巧
思考二、建立你的情感帳戶
向上溝通的技巧
向下溝通的技巧
指導型的特征
思考型的特征
關係型的特征
社交型的特征
針對不同行為風格的反饋
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