有效壓力管理與高效溝通培訓教材(PPT 78頁)

有效壓力管理與高效溝通
測一側你的壓力？
什麼是壓力？
壓力與適應
壓力心理模型
壓力及壓力源
企業老板的壓力源有哪些？（請寫下你的不良壓力源和不良壓力症狀）
企業高管的壓力源
壓力結果
壓力結果的思考
小結
二、有效壓力管理理念（兩個原則、一個核心、一個突破、四種人格）
（一）有效壓力管理：兩個原則
如何環境中尋求改變？
（二）一個核心：高效整合的生活方式
健康的娛樂（興趣、愛好）
練習
（三）一個突破：突破自己極限實現個人成長
（四）四種人格：培養健康的人格
三、幾種壓力調適方法（健康緩衝器、有效的自我對話、憤怒管理）
三、幾種壓力調適方法
三、幾種壓力調適方法（健康緩衝器、有效的自我對話、管理憤怒、有效溝通）
（四）有效的溝通技巧與策略
溝通的種類
管理就是溝通：“兩個70％”之說
2.影響溝通的因素
鏈接：溝通漏鬥原理
3.溝通與協作的五大思維
4、溝通：鼓舞對方達成行動
5、有效的傾聽技巧
積極傾聽:用詞、語調和動作
有效的傾聽技能
6、有效的溝通策略
（2）善用親和力
（3）同理心溝通
深度放鬆
..............................