做一個會說話的HR之跨部門溝通技巧講義(DOCX 45頁)

1．搜集信息問問題點
1．是否有發言權
1．沒有資源就隻有靠溝通
1．給自己定規則
1．融洽的題外話
1．風格是否匹配
2． 固有心理
2． 圓滑處理
2． 學會改變自己的習慣
2． 推諉
2．不要被動等
2．定期的問題解決會
2．性格是否互補
2．您覺得跨部門溝通中，是自己的能力重要還是對其他部門的了解重要？
2．溝通中的情和景
2．洞察力
2．站在專業的角度
2．繁忙的上司與委屈的下屬
2．財務指標要跟上
2．讚美
2．部門經理特別信箱
2．問難點
3． 反饋
3．不要成為製造麻煩的人
3．專案組或者專人負責製
3．價值觀
3．將變化做成計劃
3．影響力
3．拉近距離
3．術道器的運用
3．神秘調查
3．考核費用率
3．顧全大局
4． 執行
4．不要將問題留在工作之中
4．原創一句溝通的名言
4．變通能力
4．善用道具
4．無記名信箱
4．身教重於言傳
5離職麵談
5．不要輕易接皮球
5．抗壓能力
5．跟進
5．轉變管理風格
6．不要回避問題
6．確認
7．不要英雄主義
8．不要轉移話題
三建立有效的投訴機製
三無級別溝通選擇有術
二活動中有特別安排
四借力使力不費力
四有“關係”沒關係
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