某省農業發展銀行績效評價體係研究教材(DOCX 71頁)

第一章 緒論.....1
1.1 研究背景與研究意義.....1
1.1.1 研究背景.....1
1.1.2 研究意義.....2
1.2 研究方法與內容.....2
1.2.1 研究方法.....2
1.2.2 研究思路與框架.....3
1.3 創新點.....4
第二章 相關理論及文獻綜述.....5
2.1 概念界定.....5
2.1.1 政策性銀行的界定.....5
2.1.2 績效的概念界定.....6
2.1.3 績效評價的概念界定.....6
2.1.4 平衡計分卡概念.....8
2.1.5 平衡計分卡運行原則.....9
2.2 相關理論基礎.....10
2.3 國內外銀行業績效評價研究現狀.....11
2.3.1 國外銀行業績效評價研究現狀.....11
2.3.2 國內銀行業績效評價研究現狀.....12
第三章 江西省農業發展銀行績效評價的現狀及導入平衡計分卡必要性分析.....15
3.1 江西省農業發展銀行簡介.....15
3.1.1 江西省農業發展銀行組織結構.....15
3.1.2 江西省農業發展銀行政策性經營業務.....15
3.1.3 江西省農業發展銀行穩定的資金來源.....17
3.2 江西省農業發展銀行績效評價的現狀及存在的問題.....18
3.2.1 江西省農業發展銀行績效評價現狀.....18
3.2.2 江西省農業發展銀行績效評價體係存在的問題.....20
3.3 江西省農業發展銀行導入平衡計分卡必要性分析.....21
第四章 基於平衡計分卡的江西省農業發展銀行績效評價體係的構建.....23
4.1 設計原則.....23
4.2 評價指標的設計.....24
4.2.1 財務維度績效評價指標的設計.....25
4.2.2 客戶維度績效評價指標設計.....26
4.2.3 內部業務流程與管理維度績效評價指標設計.....28
4.2.4 學習與成長維度績效評價指標設計.....30
4.3 指標權重設計.....31
4.3.1 問卷的回收與發放.....32
4.3.2 層次分析法確定指標權重.....32
4.4指標標準值的確定和數據來源.....41
4.4.1指標標準值的確定.....41
4.4.2 數據來源.....43
4.5 指標的合成.....47
第五章 基於平衡計分卡的江西省農業發展銀行績效評價體係的應用.....48
5.1 應用流程.....48
5.2 應用的初步結果.....49
5.3 平衡計分卡的優點與可能出現的障礙.....52
5.3.1 平衡計分卡的優點.....52
5.3.2 平衡計分卡實施可能出現的障礙.....53
第六章 研究結論及建議.....54
6.1 研究結論.....54
6.2實施中可能出現障礙的解決對策.....54
6.2.1 及時反饋.....54
6.2.2 注重平衡計分卡的關聯性.....55
6.2.3 鼓勵銀行全體員工參與並積極采納意見.....55
6.3 實施平衡計分卡的展望.....55
6.4 不足之處.....56
參考文獻.....57
附錄A 層次分析法下指標權重專家打分表.....60
個人簡曆 在讀期間發表的學術論文.....64
致謝.....65

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