非18新利真人网 經理的18新利真人网 管理培訓課件(PPT 63頁)

一個大型公司。有一天，公司總經理陪同一位管理顧問參觀公司廠區
，經過一位正拿著掃把打掃落葉的清潔人員身邊
，她所用的掃把隻剩下5根爪子——原先應該有31根爪子的。管理顧問停下來問：
“為什麼你不找一支好一點的掃把來用？這樣的掃把怎麼能掃幹淨？”
總經理非常生氣的說：“公司本身是擁有實力的大型企業，
可類似這樣的事情天天在發生。我們進行中的項目變革，進度緩慢，
效率低下，而今天的事情正好是最好的例證！足見錯誤出在何處——人們總是不斷的抱怨，
隻因為他們覺得巧婦難為無米之炊，這正是我告訴你的，他們缺乏危機意識。
如果我們不給他們可用的工具，我們怎麼克服這個問題。
我要與管理行政主管談談，先解決給清潔人員一把好用的掃把。”
“你認為它的行政主管要承擔這個責任嗎？”管理顧問問道。
“肯定了！”總經理態度堅定，他繼續抱怨：“他的工作就是讓他的人都拿到合適的工具。”
“如果這個主管要承擔責任，你如何解決這個問題？”管理顧問問。
“對主管進行更多的培訓，可能也會選擇撤換他。”
“這些行動會使您達到您預期的目標嗎？”顧問繼續問。
事實上，顧問絕對不是第一個看到她在使用壞掃把的人，
從觀念上講，每個看到她的人都有責任去告訴她找個好掃把。但是……。
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