行政統籌管理高級解析(PPT 66頁)

行政統籌管理高級解析（程瀟逸）
一、現代企業中行政管理的定位
2、優秀行政管理工作的核心要素
3、行政管理工作的績效價值
4、行政部門範圍與特點
4、行政管理人員的素質特點
5、行政管理製度的框架結構
二、行政主管的自我管理
1·完成角色轉換
2、如何獲取快速成長的能量
3、現代管理科學學習技巧
4、職場必知的4條潛規
三、行政部門的內部管理
行政工作主要管理對象
1、找準管理模式
2·把握員工的3項需求
3、激活內在動力
4、強化執行機製
5、創造超常成績
1、“案例法”沉澱成功經驗
五、行政統籌管理關鍵事物控製
七、行政統籌必備的溝通技巧
1、溝通在行政管理中的地位
2、行政管理因溝通而成功
3、管理溝通成功圖解
4、管理溝通的要訣
5、如何進行表揚與批評
6、管理說服7式
7、優化與上司關係8要訣
8、優化與下屬關係8要訣
9、控製情緒的10大方法
八、會議組織與活動管理
1、典型指揮方式：會議
2、會議弊端與防治
4、會議主持發言BEST法
九、接待工作與職業禮儀
1、現場接待禮儀
2、介紹禮儀
3、握手禮儀
4、握手禮儀禁忌
5、使用名片的禮儀
6、稱呼禮儀
7、商務接待中談話禮儀
8、涉外禮儀
9、距離禮儀
10、女士優先禮儀
11、男士穿西裝禁忌
12、職業女士裙裝禁忌
13、使用座機電話的禮儀
14、接聽座機電話禮儀
15、使用手機禮儀
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