語言溝通培訓教材(PPT 97頁)

溝通方式1、
溝通方式2、
溝通方式3、
第一節口語溝通
一、口語溝通的概念
二、口語溝通的類型與特點
選擇話題時的注意事項
案例1：問年齡？
案例2：悲劇是怎樣產生的？
（二）交談
案例3
3、交談的過程及規律
【小事深思】秀才買柴
（3）交談的結束
（四）傾聽
２、傾聽得技巧
實踐2
三、口語溝通的原則
溝通的自我檢查
實踐3：回旋溝通
準備話題
一、護患交談溝通的內容
三、護患交談溝通的方式
第三節演講
二、演講的特點
(二)、一人講，多人聽。
（三）、既“講”又“演”，以“講”為主，以“演”為輔。
（四）、演講具有多種藝術性
三、演講的過程
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