醫患關係與人際溝通技巧教材(PPT 80頁)

醫患關係與人際溝通技巧
醫患關係與人際溝通
請您安靜下來，好好想想：
真知灼見
別人與自己
猜猜看：我是誰？
測試指導
你吝嗇你的微笑嗎？
請認真思考後回答
醫患關係概念
病人的一般心理問題 書P139
醫患交往中存在的問題 書P142
醫患關係的本質
病人的希望與企求
醫患關係的“信托”模型
醫患關係模式
信托關係的兩個基本性質
醫學倫理學基本原則
基本原則
1、有利原則eneficence
2、尊重原則 Respect
基本的醫療護理權
關於危重患者有得到及時搶救的權利
自主權（自我決定權）
影響遵醫行為的因素
如何對待不遵醫的病人？
醫護人員指導病人行為時：
3、知情同意原則Informed Consent
必須提供的信息 ：滿足病人需要
4、公正原則 Justice
5、保密原則Confidentiality
心理小實驗：人能承受多少孤獨？
人際溝通的方式
人際溝通的基本方法======言語和非言語
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