某公司績效管理培訓教材(PPT 92頁)

課程內容
一、績效管理的核心地位
二、績效管理與績效考核認知
績效管理基本概念
三、績效分類與考核關係
考核權限
考核關係
部門考核實施——流程
個人考核實施——流程
六、績效考核指標
績效考核指標劃分
績效指標權重
績效指標權重設定經驗
設定考核指標權重的方法
1、專家直觀判斷法（主觀經驗法）
2、權值因子法
3、層次分析法
七、績效考核方法分類
360? 資質評估 (2)
評估會議程序
常見的考評錯誤 （1）
常見的考評錯誤 （2）
常見的考評錯誤 （3）
考核訓練的必要性
十、考核結果使用
十二、基礎技術：結果導向型考核方法
1、結果導向型考核方法
十三、基礎技術：行為導向型績效考核方法
2、行為導向型績效考核方法
十四、基礎技術：特質導向型績效考核方法
3、特質導向型績效考核方法
十五、基礎技術：戰略導向型績效考核方法
4、戰略導向型績效考核方法
十六、經典技術：關鍵績效考核KPI
關鍵業績指標的分類
開發KPI指標
部門KPIs的設定流程
部門關鍵績效指標設計——總流程
部門關鍵績效指標設計——確定責任承擔者
工作目標設定過程中的職責分配
十八、經典技術：平衡計分卡BSC
十九、成功績效麵談的技巧
如何進行績效反饋麵談
#掌握讚美技巧
#掌握批評技巧
#溝通心術說服下屬
5、5D說服術
#如何輔導改進績效
選擇績效改進要點
＃改進員工績效的具體程序和方法-C3
二十、電子企業的績效管理變革
5D變革思維障礙
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