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服務人員專業技巧培訓.pdf44

所屬分類：
企業培訓
文件大小：
1280 KB
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相關資料：
服務人員, 專業技巧, 技巧培訓
服務人員專業技巧培訓.pdf44內容簡介
目 錄
一、如何觀察客戶——看的技巧
二、如何拉近與客戶的關係——聽的技巧
三、如何提供微笑服務——笑的技巧
四、客戶更在乎你怎麼說——說的技巧
五、如何運用身體語言——動的技巧
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