網客溝通技巧教材(PPT 36頁)
- 所屬分類：
- 激勵與溝通
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網客溝通技巧教材(PPT 36頁)內容簡介
網客溝通技巧
溝通工具
旺旺、qq、江湖、幫派、店鋪說明、店鋪頁麵、
站內信、寶貝圖片、標題、描述、微博
售前溝通
招呼-詢問-推薦-議價-核實-道別-跟進
招呼：及時答複、禮貌熱情
詢問：熱心引導，收集信息
該到時
跟蹤確認
及時處理
..............................
溝通工具
旺旺、qq、江湖、幫派、店鋪說明、店鋪頁麵、
站內信、寶貝圖片、標題、描述、微博
售前溝通
招呼-詢問-推薦-議價-核實-道別-跟進
招呼：及時答複、禮貌熱情
詢問：熱心引導，收集信息
該到時
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