如何與上下級溝通(PPT 33頁)

一、溝通概論
二、如何與上級溝通
三、如何進行部門間溝通
四、如何與下級溝通
案例A
案例B
目 錄
溝通的定義
溝通的原則
溝通的種類
溝通的步驟
溝通的同理心
溝通同理心的兩同步
溝通中的信息傳遞係統
與上級相處的原則
案例B---“迷路”的溝通方式
案例B---“達標”的溝通方式
部門間溝通的原則
部門間關係的調試
如何與下級溝通
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