如何有效溝通(PPT 36頁)

如何有效溝通
培訓目標
想取得這次培訓的效果
無效溝通可能產生的後果
第一章 溝通也是生產力
一、溝通的基本問題是心態
二、溝通的基本原理是關心
三、溝通的基本要求是主動
第二節溝通，讓企業更高效
一、凡事和員工講清楚，保證執行到位
二、讓員工參與管理，激勵其改善績效
三、交流經驗與教訓，促進員工共同成長
四、互通有無，實現信息共享
1.工作交接非常到位
2.信息掌控非常迅速
第二章 改善溝通是企業的當務之急
第二節 不消除三大症結，有效溝通便是空談
第三章 溝通為什麼這麼難
第四章 如何克服障礙實現有效溝通
第五章 溝通需要好的過程
第六章 態度是溝通的第一要義
第七章 通過行為語言看透對方真實想法
第八章 七個技巧，讓上司了解你
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