績效管理應用培訓課件(PPT 91頁)

1、績效管理概論
2、績效管理程序
1.1 績效管理的含義
1.2 績效考評的含義
1.3 績效管理的作用
1.4 績效考評的意義
績效管理應用
課程目標
1.3 績效管理的作用
1.4 績效考評的目的
2.1 績效管理的橫向程序（PDCA）
績效管理的橫向程序（PDCA）
績效管理的PDCA循環
2.2 績效管理的縱向程序
3、績效管理實踐 —PDCA循環展開
3.1 Plan：製訂績效目標
3.1.1 績效目標的來源
3.1.2 績效目標的要求SMART
目標設定—明確具體的 Specific
目標設定—可衡量的
目標設定—“一致的”
目標設定-現實的
3.1.3 績效目標的種類
3.1.4 績效目標衡量
定量衡量
定性衡量
衡量指標總結
3.1.5設定目標的公式
3.1.6 製訂目標步驟
什麼是KRA、KPI
職位說明在績效管理中的應用
確定KPI的三大原則
確定KPI的四大導向
確定KPI的簡單方法
3.2 Do：執行績效計劃
3.3 Check：績效考評
3.3.1考一些什麼內容？
考評內容與考評結果應用
3.3.2考評方法
目標管理法（MBO）舉例
強迫選擇法
圖解式評價量表法
行為定位法（BARS）舉例
3.3.3考評周期的設定
確定考評周期
3.3.4考評的維度
360度評估
如何選擇維度
3.3.5考評等級的設定
績效薪酬的優勢和劣勢
績效薪酬實施要素
3.3.7銷售部門考評量表設計
銷售部門考核量表設計
績效麵談注意的七種人
績效麵談反思
3.3.9績效考評的集體操作流程
3.3.10績效考評應注意哪些問題？
3.3.11如何保證考評的信度和效度？
3.3.11如何保證考核的信度和效度？
4.4 Action：總結與運用
考評結果如何應用？
員工績效問題的解決方案
如何提高管理者的績效管理能力
4.5 員工績效管理模型
績效管理的誤區
小結：績效管理成功六大關鍵
反思：我公司績效問題診斷
金薩公司2011年績效考評綱要
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