績效管理培訓課件(PPT 48頁)

1. 為什麼績效管理往往是令各級經理頭疼的事 ?
2. 你認為績效管理的目的是什麼？
3. 你認為績效管理的主要內容或主要步驟是哪些?
4. 你認為改進績效管理的關鍵是什麼 ?
5. 請給績效管理下一個定義
績效管理模型
平衡計分卡（BSC）
The Hierarchy of Measures
Customer Perspectives
財務維度
內部流程維度
客戶維度
學習與發展維度
績效目標的分類
資質
資質
個人目標選擇的首要考慮因素
SMARTER 目標
目標範例
常見的考評錯誤 （1）
常見的考評錯誤 （2）
常見的考評錯誤 （3）
360? 資質評估 (1)
360? 資質評估 (2)
評估會議程序
溝通練習
教練模型 — GROW
一分鍾目標
一分鍾讚美
一分鍾批評
記住 …...
一分鍾經理“遊戲圖”
績效計劃及評估表
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