某商業集團大廈員工滿意度研究教材(DOC 36頁)

前言c1
1 員工滿意度相關理論綜述.....1
1.1 員工滿意度的定義.....1
1.2 員工滿意度的特征.....2
1.3 員工滿意度研究的理論依據.....3
1.4 員工滿意度的構成和影響因素.....5
2 遼寧興隆大家庭商業集團盤錦興隆大廈簡介.....7
2.1 遼寧興隆大家庭商業集團盤錦興隆大廈的曆史沿革.....7
2.2 盤錦興隆大廈的組織結構.....8
2.3 盤錦興隆大廈的18新利真人网 情況.....9
3 盤錦興隆大廈員工滿意度調查與分析.....10
3.1 盤錦興隆大廈員工滿意度調查的目的.....10
3.2 盤錦興隆大廈員工滿意度調查問卷的設計.....11
3.2.1 問卷設計流程.....11
3.2.2 問卷題目設計說明.....11
3.3 盤錦興隆大廈員工滿意度調查實施.....12
3.3.1 調查對象的確定步驟.....12
3.3.2 調查對象的基本情況.....13
3.4 盤錦興隆大廈員工滿意度調查數據的處理說明.....15
3.4.1 問卷計分方法.....15
3.4.2 總體滿意度指數說明.....15
3.5 盤錦興隆大廈員工滿意度調查結果分析.....16
3.5.1 總體滿意度指數.....16
3.5.2 員工滿意度調查結果總體分析.....16
3.6 盤錦興隆大廈員工滿意度調查小結.....17
4 提高盤錦興隆大廈員工滿意度的對策.....20
4.1 薪酬管理方麵.....20
4.2 工作管理方麵.....20
4.2.1 完善培訓內容以提高員工滿意度.....20
4.2.2 降低勞動強度以提高員工滿意度.....21
4.3 晉升管理方麵.....21
4.4 公司管理方麵.....22
4.4.1 規範企業管理製度.....22
4.4.2 打造科學合理的崗位管理機製.....22
4.5 工作環境方麵.....23
4.5.1 培養員工團隊意識以提高企業凝聚力.....23
4.5.2 改善企業工作環境以提高員工滿意度.....23
5 結束語.....24
參考文獻.....25
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