麵試官麵試技巧培訓課件(PPT 66頁)

麵試官麵試技巧培訓
議程
長城物業招聘麵試流程優化
有效的招聘是優化的招聘體係、
清晰的招聘標準和工具以及優秀麵試官三者完美的結合
社會招聘流程優化
社會招聘重點及建議
校園招聘優化
校園招聘流程重點及建議
招聘與麵試各環節的控製需要清晰明確的定義
職位招聘模型有效的指導麵試官甄選合適的人才
長城物業麵試官製度
良好的麵試官製度可以有效保證麵試官隊伍的質量和數量
如何有效識別人才？
案例：西南航空的招聘
錄像：西南航空的員工招聘
討論
選拔人才應該考察的內容
長城物業通過三輪麵試對應聘者進行全麵考察
行為事件麵試技巧
錄像觀摩-在影片中尋找答案
錄像觀摩 –思考問題
BEI麵試要點回顧
行為事件訪談（BEI）的定義
如何進行BEI行為事件麵談
如何進行FBEI行為事件麵談
開場白要素
問題流程
什麼是導入性問題？
追問問題-STAR法則
練習：分析回答的完整程度（1）
實戰練習：追問
行為事件訪談記錄（1）
行為事件麵談記錄（2）
行為事件麵談記錄（3）
總結
小組討論（15分鍾）
麵試總結
記錄：行為描述(behavior)與主觀判(judgment/evaluation)練習
評分的思考過程
練習：麵試評分（一）
練習：麵試評分（二）
練習：麵試評分（三）
在麵試的過程中塑造卓越雇主形象
長城物業在招聘麵試上的改進方向
麵試注意事項
麵試禮儀
軟性溝通技巧 - SOFTEN
有效的聆聽是麵試官的必備技巧
行為事件麵試練習
麵試的練習
麵試觀察反饋表
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