職場心態及情緒壓力管理課件(PPT 31頁)

第一部分：認識壓力和情緒，引導積極的職場心態
1、“壓力事件”與“壓力”
2、壓力反應的自我觀察--壓力與生理、行為和性格
3、情緒的自我剖析--麵對事件、麵對他人你是如何決定了自己的情緒
4、自我訓練積極的職場心態
5、改變信念、克服情緒練習
二部分：第二部分：有關情緒的理論
1、“情緒”不是問題
2、情緒的“冰山原理”
3、處理情緒的四大能力
4、傳統處理情緒的無效方法
5、情緒的“鍾擺效應”
第三部分：認識職場心態及心理應對
1、職場（人生）主要心態及應對
2、職場不同時期心理及應對
3、處理他人（上下級、客戶）負麵情緒“四步曲”
第四部分：積極的壓力、情緒管理技巧
1、身心放鬆法
2、減壓睡眠法：
3、視像引導法：
4、實用有效的壓力、情緒管理十六法：
5、壓力管理的理念—天平理論及壓力管理的係統結構
第五部分：總結練習
麵對自己困境、製定自我情緒、壓力管理策略
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