人際溝通緒論(PPT 43頁)

人際溝通
第一章 緒論
結 論
第一節 溝通概述
一、溝通的概念
溝通定義詳解：
二．溝通的實質及有效溝通
自我溝通，良好心境
二、溝通的過程及要素
實踐1
三、溝通的意義
第二節 人際溝通
二、人際溝通的特點
三、人際溝通的功能
四、人際溝通的方式
五、影響溝通的因素
【小事深思】 秀才買柴
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