績效管理培訓教材(PPT 88頁)

績效的基本概念
績效是什麼？
績效寬泛的概念
績效管理中的常見問題
個人、團隊、組織績效關係
績效考核＝績效管理
績效管理流程（PDCA）
績效考評與績效管理對比 1
績效管理和績效考核的對比 2
18新利真人网 部在績效管理中的角色
員工績效為何不佳？
績效管理執行原則
1、績效計劃
績效計劃的內容
製定績效目標
目標製訂的Smart原則
2、績效實施
績效溝通的內容
持續溝通的方式
書麵報告
定期麵談
團隊會議
非正式溝通
谘 詢
信息收集的方法
3.績效評估
績效指標與績效標準
基本標準與卓越標準
基本標準與卓越標準實例
設計績效標準應該注意的問題
績效考評的效標
考評中常見的幾種偏差
考評中常見的幾種誤差
減少誤差的措施
員工對績效評估的需求
考核係統的參與者
部門考核實施——流程
個人考核實施——流程
目標管理法（MBO）
目標管理法
目標管理法的優缺點
圖表等級評價法
強製分布法
強製分布法的優缺點
個人考核實施——結果控製
關鍵事件法
關鍵事件法的優缺點
關鍵績效指標法（KPI）
關鍵績效指標
360? 評估
4、績效反饋與麵談
績效反饋與麵談的目的
績效麵談的步驟
如何進行績效麵談？
績效反饋應注意的方麵
績效評估結果分析應用
績效考核的製度保障
績效評估結果中4種員工類型
背景描述
問題：
問題分析：
績效管理係統的設計
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