成功的績效管理體係設計教材(PPT 63頁)

主要內容
主要內容（續）
績效管理與組織運營
績效管理的模型
績效管理配 套係統
績效考核：三大目標
績效考核：三大目標（續）
績效考核：功能與作用
績效考核的關鍵程序
績效考核的流程
績效考核的內容
如何衡量業績：業績的概念
如何衡量能力：能力的概念
如何衡量能力：示例
如何衡量態度：態度的概念
業績、能力、態度在考核中的應用
績效考核：結果導向與技能導向
是堅持結果導向還是技能導向？
確定考核目標—— S M A R T 目標
績效考核標準定義的原則
績效考核標準的屬性
示例：如何定義考核標準
績效標準的特征
考核指標：關鍵績效指標
關鍵績效指標（KPI）的確定與管理
一些常用的考核指標樣本
績效考核方法介紹
各種考核方法比較
績效考核等級
考核等級的分布
考核關係
績效考核失敗原因
考核評價：避免落入心理誤區
案例：GE的360度考核法
360度考核的質量保證
績效考核麵談：要求與原則
成功麵談的技巧
績效改進計劃
績效考核：有效執行的關鍵
績效考核：有效實施保證
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