員工關係管理培訓課件(PPT 63頁)

第一講 員工關係管理包含的要素及發展情況
第一節 現代18新利真人网 管理的發展狀況；
第二節 員工關係管理的定義及主要目的
成功企業的共同特點；
企業 成功要素金字塔
第三節 員工關係管理包含的要素
第四節 員工關係管理職能在18新利真人网 部和公司的定位
第五節 員工關係管理負責人的關 鍵技能訓練方法
第六節 員工關係管理中的角色分工
第二講 員工關係管理相關職能（一）——基本管理
第一節 勞動關係管理
勞動關係三要素：
勞動關係趨勢
第二節． 法律問題及投訴
員工投訴
第三講 員工關係管理的相關職能（二）——溝通與承諾管理
第一節 內部溝通管理：
溝通的漏鬥
高效溝通的七個“C”：有七個以“C”打頭的字
內部溝通案例
第二節 員工參與式管理
第四講 員工關係管理的相關職能（三）——紀律及衝突管理
第一節員工紀律管理：
紀律處分方式：
第二節 員工衝突管理：
衝突的五種方式（及處理方式）：
經理作為衝突調停者的幾種失敗：
第五講 員工關係管理的相關職能（四）——解聘及輔導管理
第一節 如何辭退員工。
辭退麵試第一步計劃（前一天作好）
員工辭退時的幾種反應。
第二節裁員，減員，合並及收購
第六講 員工關係管理相關職能（五）——核心員工管理
第一節… 留住關鍵員工
第二節.提高員工滿意度的十個C
第三節 獎勵管理：
第四節．部門經理實用留人方法
第七講 員工關係管理的評估審核及員工滿意度調查
第一節 進行員工滿意度調查的五個目的
第二節 員工滿意度調查十部曲：
第三節員工關係管理評估及審核
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