激勵理論及案例教材(PPT 80頁)

掌握激勵的含義、激勵的過程；
掌握需要層次理論、雙因素理論的主要觀點；
了解激勵過程理論和結果反饋理論的主要觀點；
掌握激勵的技巧與方法，並能結合相關的激勵理論在實際中加以運用。
第十一章激勵
學習目的與要求
故事案例分析：獵狗的故事
一、發現
二、目標
三、動力
四、未來
一、激勵的含義
二、激勵的過程
激勵理論
三、激勵的內容理論
(一)馬斯洛的需要層次理論
需要層次理論的主要觀點
需要層次與管理對策
需要層次理論的貢獻
（二）雙因素理論
保健因素與激勵因素
雙因素理論的基本觀點
傳統模型與雙因素模型的區別
雙因素理論的貢獻
雙因素理論的不足
上節回顧
案例：獎金與積極性
油漆廠工人為什麼鬧事
四、激勵的過程理論
公平理論
公平理論
公平理論的基本觀點
公平理論的應用
案例：黃工程師為什麼要走
黃工程師為什麼要走
五、激勵的結果反饋理論
強化理論
強化的類型
強化的原則
末位淘汰製，好製度為何結惡果？
從理論到實踐：激勵方法與技巧
一、激勵的一般形式
二、激勵的實用方法
案例1：中秋禮物
案例2：小聰的建議
三、激勵的基本技巧
案例：激勵策略的選擇
工資全額浮動為何失靈
管理遊戲：疊報紙
管理遊戲：換硬幣
管理視頻
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