管理學中溝通的重要性和案例(PPT 64頁)

從溝通渠道的角度來分析
從編碼的角度來分析
從解碼的角度來分析
溝通就是為了“了解自已，了解別人”、“發現他人的需要，
展現自已的需要”。因此，一旦溝通缺失，就容易產生隔膜，
長此以往，將造成不可挽回的不良後果。
而溝通的缺失，往往是溝通雙方不夠主動所造成的。

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