員工評估招聘與任用培訓教材(PPT 108頁)

概論
什麼是招聘與選拔?
為什麼招聘與選拔重要?
招聘和選拔流程
經理的角色
最常見的選拔方法-麵試
準備
進行
結束
麵談技巧演練
其他選拔方法
常見問題
招聘流程
選拔流程
員工評估、招聘與任用
日程
1.什麼是招聘與選拔
2.為什麼招聘與選拔重要
招聘/選拔的意義
失敗的有形成本
失敗的無形成本
3.招聘流程
定崗-職位說明書
定編
內部招聘程序
外部招聘渠道
內部推薦
如何鼓勵內部推薦
4.選拔流程
5.經理的責任
麵試
1.準備
選拔原則
選拔準備
勝任能力的類型
知識題
勝任能力的結構
堅韌性
工作動力匹配
工作動力的配合
哪些勝任能力和工作動力更重要
2.進行
麵談技巧
如何問出勝任能力
STAR
什麼是行為
為什麼行為重要
問題？
衝突處理技巧
假行為事例
不完整行為事例
跟進提問
建立良好氣氛
善意回應
麵談時間
麵談流程
3.結束
評分標準
溝通技能 評分
影響力/印象 評分
合格標準
測驗
無領導小組討論
無領導小組討論-全麵能力
模擬
模擬-人際能力
評價中心
評價中心
評價中心-任務分析
評價中心-文件筐
審閱簡曆
電話麵試
體態語言
“自我意識”問題
背景調查
調查什麼
向誰調查
如何提問
談工資
任用
試用期
試用期
普遍的用人方法-績效管理
目標的SMART格式
績效考核——考核方法
差異化用人方法
“有缺陷”的員工的使用
用人的誤區
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