溝通技巧培訓教材(PPT 50頁)
溝通技巧培訓教材(PPT 50頁)內容簡介
溝通概述
高效溝通三原則
溝通中的態度
有效溝通技巧
怎樣與上級、同級、下屬溝通
與領導相處注意事項
經典溝通十五原則
主要內容一:溝通概述
溝通的定義
溝通的三大要素
溝通的兩種方式
方式一:語言的溝通渠道
語言與肢體語言的區別:
溝通的雙向性
溝通的三個行為
主要內容二:高效溝通三原則
原則一:談行為,不談個性
原則二:明確溝通
原則三:積極聆聽
合作態度—最有效的溝通態度
主要內容四:有效溝通技巧
有效溝通的8點啟示
溝通效果的來源
識別接受與抗拒
消除抗拒的技巧
回應話術的五種方法
先跟後帶—舉例
麵對主管——怎樣與上司溝通
主要內容六:與領導相處注意事項
與領導相處的六大忌諱
向領導請示與彙報的技巧
怎樣獲得上級的賞識
主要內容七:經典溝通十五原則
經典溝通原則之------
經典溝通原則之--------
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高效溝通三原則
溝通中的態度
有效溝通技巧
怎樣與上級、同級、下屬溝通
與領導相處注意事項
經典溝通十五原則
主要內容一:溝通概述
溝通的定義
溝通的三大要素
溝通的兩種方式
方式一:語言的溝通渠道
語言與肢體語言的區別:
溝通的雙向性
溝通的三個行為
主要內容二:高效溝通三原則
原則一:談行為,不談個性
原則二:明確溝通
原則三:積極聆聽
合作態度—最有效的溝通態度
主要內容四:有效溝通技巧
有效溝通的8點啟示
溝通效果的來源
識別接受與抗拒
消除抗拒的技巧
回應話術的五種方法
先跟後帶—舉例
麵對主管——怎樣與上司溝通
主要內容六:與領導相處注意事項
與領導相處的六大忌諱
向領導請示與彙報的技巧
怎樣獲得上級的賞識
主要內容七:經典溝通十五原則
經典溝通原則之------
經典溝通原則之--------
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