溝通的秘訣(PPT 47頁)

溝通的秘訣
一、人為什麼要進行溝通（人際交往）？
戴爾·卡耐基（作家，成功學大師，心理學家，人際關係學家）
心理學實驗？？？
心理實驗告訴我們什麼？
二、活動：撕紙
（一）活動：撕紙
第三次撕紙
活動後分享：
（二）分小組討論
二、人際交往（溝通）過程中注意點？
三、人際交往的效應？
（一）首因效應（primacy effect）
人際交往中的首因效應
首因效應的啟示
如何與陌生人建立良好第一印象？
（二）近因效應(recency effect)
對“傑姆”的印象改變了--近因效應
活動：印象
思考：
近因效應的啟示
（三）暈輪效應（The halo effect）
案例
暈輪效應的啟示
（四）投射效應（Projection Effect )
投射效應的啟示
（五）定勢效應（set effect ）
（六）刻板效應（effect of stereotype）
刻板印象的啟示
（七）仰巴腳效應（pratfall effect）
最具吸引力的是：
調查研究表明：
人際交往“講原則”
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