醫院中層幹部的角色轉換與技能提升培訓教材(PPT 98頁)

對領導的認識
斯托格狄爾（Stogdill）：領導是對組織內群體或個人施行影響的活動過程。
孔茲（Koontns）：領導是一門促使其部屬充滿信心，滿懷熱情來完成他們任務的藝術。
泰瑞（Terry）：領導是影響人們自動為達成群體目標而努力的一種行為。
管理幹部的影響能力來自哪裏?
權力不能用來激勵
權力不能使人自覺
權力不能產生認同
權力對下屬影響有限
權力不能濫用
領導力的特點
是一種追隨
是一種自覺
是一種認同
非製度化
所有領導者都具有的共同點
是——他們都是被追隨者
I Recommend （我建議）
Speak Out （暢所欲言）
G．M Dialogue （總經理座談會）
Newspaper and Magazines （報紙與雜誌）
DBS （每日簡報）
Townhall Meeting （員工大會）
Education Day（教育曰）
Notice Board （牆報）
Hot Line （熱線電話）
ESC （職工委員會）
589 Mail Box （589信箱）
作為領導者，需要形成什麼樣的領導風格
下屬發展的四個階段
階段一：低能力，高意願
階段二：部分工作能力，低工作意
階段三：高能力，變動的意願
階段四：高能力，高意願
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