行政工作統籌管理培訓教材(PPT 72頁)

行政工作統籌管理培訓
課程大綱
行政管理
組織係統
企業文化係統
垂直指揮係統
行政工作質量七項監測指標
行政部門特點
優秀行政管理工作的核心要素
企業生存的三度空間
行政事務體係
管理作用與性質
（1）日常辦公事務管理
（2）辦公物品管理
辦公用品的選購原則
（3）文書資料管理
強化檔案管理
（4）會議管理
（5）企業的形象管理
（6）通訊管理
（7）安全消防管理
現場接待禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
握手禮儀禁忌
使用名片的禮儀
稱呼禮儀
商務接待中談話禮儀
涉外禮儀
距離禮儀
女士優先 禮儀
男士穿西裝禁忌
女性行政人員的形象要求
女性行政人員的場合著裝
女性行政人員化妝注意事項
使用座機電話的禮儀
接聽座機電話禮儀
使用手機禮儀
溝通在行政管理中的地位
行政管理因溝通而成功
管理溝通成功圖解
管理溝通的要訣
如何進行表揚與批評
管理說服7式
優化與上司關係8要訣
優化與下屬關係8要訣
控製情緒的10大方法
時間管理通則
1、職業生涯規劃的六個一工程
從優秀到卓越、從技術到藝術
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