IT管理體係文件編寫培訓教材(PPT 71頁)

體係的定義
管理體係定義
標準、模型與管理體係
管理體係框架
流程
過程改進Process Improvement
流程再造 Process Reengineering
過程改進與管理體係
體係文件的作用
通常體係文件的結構
華勝天成《文件記錄管理流程》對體係文件框架的定義
我們項目中的體係文件結構
體係文件結構對應
華勝天成《文件記錄管理流程》對文件的管理要求
體係文件的基本要求
體係整合項目中的方針文件
方針政策的性質
方針的作用
方針的編寫要求
方針編寫步驟
方針的內容
方針封麵
目錄、修訂頁及發放控製頁
方針前言
方針
組織機構、職責和權限描述
體係條款的描述和體係流程文件的引用
方針使用指南(視需要)
支持性資料附錄（視需要）
練習1
體係整合項目中的流程文件
流程文件的性質
流程文件的作用
流程文件的要求
流程文件的基本內容
流程文件編寫步驟
練習2
體係整合項目中的作業指導書和管理規定
作業指導書性質
作業指導書的作用
作業指導書的編寫要求及範圍
作業指導書的種類
作業指導書的內容
作業指導書的編寫步驟
練習3
體係整合項目中的記錄
記錄的性質
記錄的作用
記錄的種類
記錄形成的形式
記錄的要求
記錄表格的製訂步驟
練習
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