文員係列培訓教材(PPT 34頁)

九段秘書
九段高手
心態調適
文員係列培訓
主題
小插曲
圍棋九段
九段秘書進階
三段秘書的做法
身邊的案例？
九段高手之問題解決能力
把問題想象成一座冰山
5 Why 1H 工具
5 Why 範例: 為何停機
5 Why 的分布層次
心態篇
過去---現在---未來
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