某公司秩序維護部工作手冊(DOCX 44頁)

一、部門職能?? ?2
二、崗位職責
1.經理/副經理職責????3
2.主管崗位職責??3
3.班長崗位職責??4
4.形象崗崗位職責?????5
5.固定崗崗位職責?????5
6.巡視崗崗位職責?????6
7.停車場收費崗崗位職責???6
8.交通崗崗位職責?????6
9.監控崗崗位職責?????6
10.巡邏崗崗位職責?????7
三、考核標準?????8
四、工作流程和工作標準
1.秩序維護員工作流程圖??12
2.可疑人員盤查工作流程與工作標準13
3.隊員被投訴時的應急處理流程與工作標準????15
4.醉漢精神病人處理工作流程與工作標準?16
5.責任區內交通事故處理流程圖?????18
6.車輛管理流程與工作標準?????19
7.車輛違規停放處理流程與工作標準20
8.責任區內發生投訴處理流程圖?????23
9.隊員違規時的應急處理流程與工作標準?24
10.隊員被投訴時的應急處理流程與工作標準????26
11.物品放行管理工作流程與工作標準28
12.用戶認領失物工作流程與工作標準30
13.打架鬥毆事件處理工作流程與工作標準?32
14.防火安檢管理工作流程與工作標準33
15.火災時應急處理暨消防綜合演練方案流程圖?37
16.電梯困人處理工作流程與工作標準38
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