醫患溝通學概述(PPT 112頁)

第一節 醫患溝通學概述
第二節 醫患溝通學的曆史發展
第三節 醫患溝通學與其他學科的關係
第四節 學習醫患溝通學的方法和意義
緒 論
第一節 醫患溝通學概述
三、醫患溝通學研究的內容、方法與技術
（三）醫患溝通的技巧
第一章 醫患溝通概論
第一節：醫患溝通的概念
二、醫患溝通是的任務
三、醫患溝通在醫學活動中的地位和作用
第二節 醫患溝通的主體
二、患者
第三節 醫患溝通的原則
第四節 醫患溝通的一般規律
第一節 首診溝通的內容
第二節 治療過程中的溝通內容
第三節 回訪及糾紛時的溝通內容
二、糾紛溝通
第一節 精神分析的理論與醫患溝通
二、理論在臨床醫學中的應用
（二）精神分析視角對醫患互動的解讀
第二節 行為主義理論與醫患溝通
二、理論在臨床醫學中的應用
（二）行為主義對醫患互動的解讀
第三節 人本主義與醫患溝通
第四節 PAC理論與醫患溝通
二、PAC理論在臨床醫學中的應用
第五節 薩提亞家庭治療模式與醫患溝通
第一節 醫患溝通的結構
第二節 醫患溝通中的阻抗
第三節 醫患溝通中的沉默
第一節 建立醫患關係
一、共情
（三）共情表達失誤
（四）正確運用“共情”的路徑
（五）提高“共情”的品質
二、積極關注
（三）注意事項
第二節傾聽技術
三、有效傾聽
第三節詢問技術
（二）注意事項
第四節反應性技術
第五節表達技術
第六節非言語行為
第六章急診學中的醫療溝通
第一節影響急診醫患關係的主要因素
二、影響急診醫患關係的主要因素
第二節急診醫學中醫患溝通的原則和注意事項
二、急診醫學中醫患溝通的注意事項
第三節急診醫學中醫務人員的自我保護
第一節兒科診療中溝通概述
三、溝通的技巧
第二節兒科疾病特征和患者身心特點
二、患兒及家長身心特點
三、社會因素影響
第三節兒科疾病診療中醫患溝通的途徑和趨勢
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