醫患溝通培訓課件(PPT 37頁)

醫患關係高度緊張
醫療糾紛層出不窮
醫鬧事件愈演愈烈
執業環境異常艱苦
醫 患溝通
當前醫療安全形勢
醫患關係
醫患關係緊張不信任的表現
患 者 心 態
醫務人員心態
溝通什麼？
溝 通 注 意 事 項
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