溝通與合作培訓課件(PPT 44頁)

學習目標
一、溝通及其有效性
（一）溝通障礙——噪聲
（二）有效溝通的原則
（二）管理演講的作用與要領
三、工作協調
（一）工作協調的類型與原則
（二）工作橫向協調的方式
四、上下級關係協調
（一）上級關係協調
（二）下級關係協調
..............................